民政局行风评议工作总结

时间:2018-02-08 05:50:18来源:<推荐访问:部门工作总结

深入开展行风评议  不断强化以民为本的服务宗旨
近几年来,我县民政系统基层窗口单位在上级民政部门的部署和指导下,通过持续深入地开展民政行风评议工作,“以民为本、为民解困”的服务宗旨得以强化,民政工作的服务质量和服务水平进一步提高,工作作风不断改进,民政事业全面发展。

一、广开各方言路,切实维护民利

民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门,每项民政工作无不牵系着最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏,来自于各个基层民政单位的所作所为和社会形象。基层民政窗口单位每天都要面对广大人民群众,直接为民政对象服务,是民政对象接触的“第一人”,检验民政行风如何,唯一标准在于人民群众是否满意。为此,我们以行风评议为契机,广开各方言路,通过人民群众的反映来检验民政工作的质量,进而改进工作方法,切实维护人民群众的合法权利。

1、问卷调查。xx年来,我们分两次发放调查表12种,共计1620余份,向社会广泛征询意见,收回1480余份,满意率达96.7%,但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了一些意见。

2、聘请行风监督员。近几年来,我们三次聘请了来自人大、纪检监察、政法委、县政府和其他方面的民政行风监督员18名,征集各方意见,督促行风评议工作,共收到信息58条。

3、认真受理来信来访。行风评议以来,局在加强信访接待力量的基础上,要求各股室工作人员以“主人翁”精神,本着“以民为本、为民解困”的宗旨,认真做好接待工作。据不完全统计,今年1—7月份,共接待来访930余人次,处理来信320余件,解决实际问题281例,重访率降低了6.2个百分点。

4、认真办理人大建议和政协提案,着力解决人民群众关注的热点、难点问题。XX年以来,我局共计办理建议、提案30余件,解决热点、难点问题20余个,其中有关五保供养的提案还被县政协全会列为发言材料,收到了良好的社会效果。

5、开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动,上门听取意见。今年开展行风评议以来,局组织全县民政干部集中在6—8月份调查走访了全县x个村和x个社区居委会,走访对象达x多人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益的意见x多条,这些问题绝大部分正在处理之中,有的倾向性问题还得到了根本改善。

总之,我们以行风评议为载体,通过广开言路,进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系,从而切实维护了人民群众的合法权利。

二、全面公开政务,认真落实民权

民政工作要真正做到以民为本,我们认为落实民权是基础,而在现今状况下,要落实民权,首先必须给人民群众以“知情权”。为此,我们以行风评议为契机,全面公开政务,实行“阳光行政”和“阳光操作”。

1、建立健全各项制度是政务公开、落实民权的基础。近几年来,局先后建立了机关规章制度12章60条,行风评议中,局机关率先建立政务公开栏18个,政务公开无一死角。还两次专题行文,部署各民政所、敬老院、低保工作机构的政务公开内容,共计19项。此外还完善了工作评议制度,每月底局机关召开工作例会,各股室汇报当月工作和下月计划,集中评议,基层民政所不定期集中或专题讲评。

2、规范制度的执行是政务公开、落实民权的关键。行风评议以来,局为了保证制度的执行,认真落实民权,采取了以下几项措施:一是层层落实行风建设责任制,内容包括责任制的制订、办事情况、服务质量、自身建设等内容,并实行行政问责、责任连带和责任追究制;二是实行绩效考核,每年年初局与各股室、各民政所签订责任状,年终考核兑现,奖罚分明;三是加强督查指导。每次行风评议过程中,局领导班子都要对各民政所的制度落实情况进行一次全面的指导。每半年一次的督查也已成惯例。

由于与人民群众切身利益息息相关的事项都被纳入了政务公开内容,民政对象的知情权等民权内容基本得到落实。

三、依法依规办事,设法保障民主

行风评议的一项重要内容,就是各基层民政窗口单位依法办事、文明执法,而法制与民主是一对孪生兄弟,相互依存。人民群众基本民主政治权利的保障,有赖于民政工作的依法依规办事。近几年来,通过开展民政行风评议,我局在依法依规办事保障民主方面做了以下工作

1、扎实推进基层民主政治建设。2

   0XX年以来,指导开展了第五次村委会和居委会换届选举工作,严把法律、政策、程序关。各村还建立了人民调解、社会治安、文教卫生、社会福利等下属组织,公开了村级政务和财务,健全了各项规章制度。新县城社区建设也有了良好的开端。基层民主政治建设的推进,促进了我县基层政权的稳固、社会的稳定和经济的发展,同时也确保了人民群众民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等民主权力的行使。

2、婚姻登记严格依法。行风评议开展以来,我们一是加强了执法检查,确保合法登记和无乱收费、无搭车收费现象;二是违法登记发现一起,查处一起。x年行风评议中,就查处xx民政所一例违法登记并通报全县;三是违规行为及时制止。x年行风评议过程中,局针对xx等x个乡镇不在县局购买法律证书和相应的证件,造成婚姻登记证件管理混乱的情况,及时予以制止和处理。

3、殡葬改革、民间组织管理等依法规范。近几年来,无执法违法行为。

四、改进工作作风,倾情解决民生

民政民政,民以食为天,政以民为本。为民解困是民政工作者的天职。提高民政工作质量,为民多办实事、多办好事,解决人民群众的实际困难,是民政行风评议所要达到的根本目的。我局通过开展行风评议,针对人民群众反映的服务质量等问题,切实改进作风,倾情关注民生,办了一些实事

1、走进农村五保家庭和特困家庭,救灾救济有新突破。局组织全县民政干部先后走访xx所敬老院、x个村散居五保对象和特困户建房援建对象,共计x多人,全面摸清了五保对象的身体、生活、住房以及生活费的到位情况,为县政府实行五保供养上级转移支付经费封闭运行、专帐专管奠定了坚实基础,实现了我县五保供养工作的历史性突破。及时查灾报灾、下拨救灾救济款,妥善安置灾民,解决其生产、生活困难。

2、应保尽保,客观从实,低保工作规范有效。至目前止,全县低保对象x户,x人,月发放保障金x万多元,极大地缓解了城镇困难家庭的生活。同时低保工作者深入社区和单位,听取居民意见,力求济特困之所需,受到人民群众的广泛好评。易俗河镇百花社区王可仁老人逢人总说:搭帮政府、搭帮民政,低保为他全家帮了大忙。

3、农村大病医疗救助工作启动。今年来在省市厅局的支持帮助下,我县启动了农村大病医疗救助工作,预计到年底可初步筹集资金x余万元,其中县财政x余万元。

4、优抚安置政策进一步落实,社会福利事业巩固发展,老龄工作和农村社会养老保险稳中有进。

总之,我们以民政行风评议为载体,不断强化“以民为本、为民解困”的服务宗旨,做了大量细致的工作,取得了明显成效。但与党中央和上级民政部门的要求、与人民群众的愿望还存在一些差距,如有的窗口单位对民政行风评议工作的重要性认识不足,行风评议浮而不实,缺乏针对性;有的干部民本意识不强,服务态度简单,工作方法不当;有的窗口单位基础工作薄弱,意见反馈渠道不畅等等,亟待今后进一步整改和加强。

民政行风评议任重道远,我们将锲而不舍地以“三个代表”重要思想为指导,坚持“以民为本、为民解困”的服务宗旨,求真务实,扎实工作,把全县民政行风建设推向新阶段,不断开创民政工作新局面。